A quién dirigir tu solicitud
Para datos de contacto, acceso a ChecaPues, soporte o contratación, dirige tu petición a Alejandro Medina Martinez en hola@checapues.com. También puedes presentarla por escrito en el domicilio indicado en el aviso de privacidad.
Para consultar tus entradas y salidas, corregir una marca o preguntar por el uso de GPS o de tus datos faciales en el trabajo, utiliza el contacto del aviso de tu empleador. La empresa dirige el tratamiento de los registros laborales.
Qué puedes pedir
- Acceso. Conoce los datos que se conservan sobre ti, para qué se utilizan y cómo obtener una copia.
- Rectificación. Solicita que se corrija o actualice un dato inexacto o incompleto.
- Cancelación. Pide que tus datos se bloqueen y después se supriman cuando proceda. Te explicaremos qué obligaciones pueden exigir conservarlos durante más tiempo.
- Oposición. Solicita que cese un tratamiento específico cuando exista una causa legítima o proceda conforme a la ley.
Cómo preparar la solicitud
Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta y el derecho que deseas ejercer. Para rectificar, cancelar u oponerte, identifica los datos involucrados. Si solicitas una corrección, describe el cambio y aporta su sustento.
Te indicaremos un canal seguro para acreditar tu identidad. Si actúas por otra persona, también deberás acreditar tu representación. El trámite es gratuito, salvo los costos o supuestos expresamente previstos por la ley.
Cuándo recibirás respuesta
Te comunicaremos nuestra decisión dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual si existe justificación. Te informaremos el motivo.
También puedes solicitar por el mismo canal que se limite el uso o la divulgación de tus datos, o revocar un consentimiento para usos futuros. Te explicaremos si hay obligaciones que exijan conservar información.
Si necesitas solicitar protección
Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Si el responsable no respondió, puedes presentar la solicitud de protección a partir de que venza su plazo para contestar. Conserva el comprobante de la fecha en que enviaste tu petición.