Qué necesita la empresa para habilitarlo
Se requiere un plan compatible, una licencia individual vigente, el método habilitado para esa persona y el servicio facial configurado y activo en la plataforma. Por ejemplo, puedes habilitarlo para quien abre una sucursal sin asignarlo a todo el equipo. Comprar la licencia no completa el alta de la persona.
Primera alta y siguientes checadas
Después de aceptar la invitación y el aviso, el empleado confirma la foto que aportó su empresa o añade su primera referencia. Para completar el alta hace una captura nueva siguiendo las instrucciones de la cámara. Cuando checa con facial, se le pide una nueva captura para ese intento.
Qué revisa cada comprobación
La prueba de vida evalúa la presencia de una persona ante la cámara. La comparación facial coteja la imagen capturada con la referencia de la ficha laboral. El servidor revisa ambos resultados y los demás controles exigidos antes de confirmar la marca. Si el servicio se interrumpe, el empleado puede reintentar o informar una incidencia.
Preguntas frecuentes
¿Los planes Gratis o Básico piden una foto de referencia?
No. Esos planes utilizan GPS o QR para el registro de asistencia. El complemento facial requiere Equipo o Empresa y una licencia habilitada para el empleado.
¿Una captura facial también acredita que estoy en la sucursal?
La cámara permite realizar las comprobaciones faciales. Si la empresa necesita validar cercanía a una sede, puede añadir la regla de ubicación de esa sucursal.
¿Puedo cambiar la foto de referencia por mi cuenta?
Durante tu primera alta puedes confirmar o aportar la referencia inicial. Para sustituirla después de completar el alta, solicita el cambio a la administración de tu empresa.